Політика Повернення

Дата публікації: 24.12.2025

Ласкаво просимо до Zaryad - це Інтернет Магазин, що створений для надання Покупцю можливості придбати Товар для забезпечення електроенергією власного житла.

Посилання на слова"ви" або "ваш" (або близькі за змістом слова) означають Покупця залежно від контексту Політики Повернення.

Посилання на слова"ми", "наш" або "нас" (або аналогічні слова)означають Інтернет Магазин Zaryad.

Слова він/вона та їхпохідні в тексті документа можуть застосовуватися як до обличчя чоловічої, такі до жіночої статі, залежно від контексту документа.

Заголовки в цьомудокументі створені лише для зручності та не є окремими термінами та/абопунктами Політики Повернення.

1. ДЕФІНІЦІЇ

1.1. Вебсайт Інтернет МагазинуZaryad (надалі “Сайт”) - означає вебсторінку або групу вебсторінок в мережі Інтернет, які розміщені заадресою: https://zaryad.online/, та належатьІнтернетМагазину та за допомогою яких Покупець може придбати Товар.

1.2. Замовлення - це вчинення Покупцемнеобхідних дій для покупки Товару на Сайті.

1.3. Згода Покупця (далі«Згода»)— це добровільне, конкретне, проінформоване та недвозначне волевиявлення, вякому Покупець за допомогою заяви чи явної позитивної дії погоджується зумовами оброблення його Даних

1.4. Покупець - це будь-яка фізичнаособа, що здійснює покупку Товару в ІнтернетМагазині.

1.5. Інтернет Магазин Zaryad(надалі іменується як “Інтернет Магазин” або “Zaryad”) - це організація, що надає Покупцю можливість придбати Товар.

1.6. Послуги — це алгоритм дій, щовиконуються ІнтернетМагазином та полягає в наданні Покупцю доступу до придбанняТовару.

1.7. Товар - це об’єктиматеріального світу, що є відноситься до обладнання, яке використовується длязабезпечення приміщення електроенергією та/або створення джерела резервного живлення..

1.8. Третя особа - означає фізичну абоюридичну особу, державну установу, установу чи орган, окрім Інтернет Магазину або Покупця.

2. ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

2.1. Покупець має право повернути Товар належної якості, протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту отримання, якщо Товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Покупець здійснює повернення/обмін Товару виключно відповідно до законодавства України.

2.2. Інтернет Магазин здійснює повернення Товару виключно після перевірки Товару на предмет правильної експлуатації Товару та відсутності пошкоджень з боку Покупця, що проводиться Інтернет Магазином протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту отримання такого Товару. Після проведення такої перевірки, Інтернет Магазин приймає рішення щодо повернення коштів/обміну Товару та направляє аргументовану відповідь Покупцю, шляхом використання електронної пошти, що вказана в запитіПокупця.

2.3. Інтернет Магазин здійснює повернення коштів протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту прийняття рішення про повернення коштів за платіжними реквізитами, вказаними взапиті Покупця та здійснює обмін Товару за адресою вказаною Покупцем увідповідному запиті.

2.4. ІнтернетМагазин здійснюєобмін Товару належної якості виключно, якщо такий Товар:

2.4.1. небув в експлуатації та на ньому відсутні сліди такої експлуатації: подряпин, сколів, потертостей, плям і т.п.;

2.4.2. товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка;

2.4.3. збережені всі ярлики і заводське маркування;

2.4.4. в Покупця є в наявності документ, що підтверджує покупку Товару;

2.4.5. Товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.

2.5. Якщо Товар був уексплуатації або на ньому присутні сліди експлуатації, то Товар не підлягає обміну ІнтернетМагазином за жодних обставин.

2.6. Відповідно до Закону «Прозахист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні іповерненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій,зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.

2.7. Інтернет Магазин нездійснює повернення вартості доставки Товару та а всіх інших платежів (митнеочищення, податки, збори, комісій, вартість послуг митних брокерів/іншихспеціалістів), що виникають під час доставки Товару в Україну.

2.8. Якщо Покупець виявивістотні недоліки Товару, які виникли з вини виробника Товару, Покупець маєправо за своїм вибором вимагати:

2.8.1. повернути сплачені за Товар гроші;

2.8.2. пропорційно зменшити ціну товару або безоплатно усунути недоліки товару в розумний строк;

2.8.3. вимагати заміни Товару на такий же Товар або на аналогічний, з числа наявних в Інтернет Магазину.

2.9. Інтернет Магазин не євиробником Товару, а є лише офіційним дилером з продажу такого Товару, саметому він не здійснює повернення неналежної якості, а лише направляє запит довиробника щодо заміни Товару неналежної якості. Рішення щодо повернення Товару неналежної якості приймається виробником Товару в односторонньому порядку. Терміни заміни Товару неналежної якості вказуються виключно виробником Товару,та заміна Товару/повернення коштів здійснюється відповідно до рішення такого виробника Товару. Для прийняття рішення про повернення Товару, виробникпроводить перевірку якості такого Товару і терміни такої перевірки вказуються виробником Товару. Виробник може прийняти рішення про повернення або заміни Товару та повідомляє про своє рішення Інтернет Магазин, а він в свою чергуповідомляє Покупця. Покупець отримує кошти виключно в терміни встановлені виробником, шляхом банківського переказу на його рахунок, що вказаний в запитіпро повернення коштів/заміну Товару. Повернення коштів може здійснюватись як івід імені виробника, так і від імені ІнтернетМагазину.

2.10. Інтернет Магазин нерозглядає запити Покупців за жодних обставин про повернення/обмін Товару неналежної якості, якщо Покупець:

2.10.1. порушив умови експлуатації Товару;

2.10.2. порушив умови зберігання Товару;

2.10.3. порушив умови ремонту Товару;

2.10.4. у Покупця відсутній розрахунковий документ (касовий чек тощо) з позначкою продату продажу Товару

2.11. Інтернет Магазин нерозглядає запит Покупців про повернення/обмін Товару неналежної якості, якщо Покупець не надасть: розрахунковий документ (касовий чек тощо) з позначкою продату продажу Товару.

2.12. Для повернення коштів/заміну Товару, Покупець повинен надіслати запит Інтернет Магазину наелектронну пошту: info@zaryad.online абоскористатись відповідним розділом Сайту. Запит про повернення/обмін Товару маємістити наступну інформацію: повне ім’я заявника; дані про Товар: назва,, дата покупки; причини повернення; адреса для обміну Товару; платіжні реквізити для повернення коштів, електронна пошта для спілкування.

2.13. Оскільки виробник Товарузнаходиться за межами території України, то всі витрати, що пов’язані зповерненням/обміном Товару (належної та неналежної якості), включаючи доставкута проведення експертизи несе виключно Покупець та зобов’язується їх оплачуватив повному обсязі. Якщо Покупець не оплачує витрати, що пов’язані зповерненням/обміном Товару (належної та неналежної якості), то ІнтернетМагазинмає право не здійснювати повернення коштів або обмін Товару.